Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti per la casa su Giordano Shop
Quali sono i tempi di spedizione per i mobili e i complementi d'arredo?
La spedizione avviene solitamente entro 3-5 giorni lavorativi per i prodotti in pronta consegna. Per gli articoli voluminosi o su ordinazione, i tempi possono variare dai 10 ai 15 giorni lavorativi.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo i principali circuiti di carta di credito (Visa, Mastercard), PayPal, bonifico bancario anticipato e opzioni di pagamento rateale come Scalapay per dividere l'importo in 3 rate.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Certamente. Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, purché il prodotto sia integro e nel suo imballo originale.
La consegna al piano è inclusa nella spedizione standard?
La spedizione standard è da intendersi a bordo camion (fronte strada). Se desideri la consegna al piano o il servizio di montaggio, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per un preventivo personalizzato.
Cosa devo fare se il prodotto arriva danneggiato?
È fondamentale firmare sempre la bolla del corriere con 'riserva di controllo specifica' descrivendo il danno all'imballo. Inviaci poi le foto del danno entro 24 ore per procedere alla sostituzione gratuita.
I prodotti venduti su Giordano Shop sono coperti da garanzia?
Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per i consumatori privati e di 12 mesi per gli acquisti con Partita IVA.